Αποστολή & Επιστροφή προϊόντων

Στην Tzo Mind φροντίζουμε κάθε κόσμημα να φτάνει σε εσάς με την ανώτερη ποιότητα και τη φροντίδα που χαρακτηρίζει το brand μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να προχωρήσετε σε επιστροφή ή αλλαγή, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους.

Επιστροφές & Αλλαγές Προϊόντων

Οι επιστροφές και οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Το προϊόν να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς ίχνη χρήσης.

• Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

• Να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, με όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά υλικά ανέπαφα.

• Το κόσμημα να είναι αφόρετο, χωρίς καμία αλλοίωση ή φθορά.

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 15 εργάσιμων ημερών, στα στοιχεία που θα μας υποδείξει ο πελάτης.

Έξοδα Αποστολής Επιστροφών & Αλλαγών

• Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

• Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, ο πελάτης επιβαρύνεται επίσης τα έξοδα μεταφοράς προς και από την courier.

• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Προϊόντα που Δεν Επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας,

τα σκουλαρίκια τύπου καρφάκι (studs) δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή ή αλλαγή, ανεξάρτητα από τον χρόνο παραλαβής.

Σημαντική Υπενθύμιση

Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε επιστροφή ή αλλαγή, παρακαλούμε πρώτα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας,

Στο email info@tzomind.gr ή τηλεφωνικά στο 6947565600

ώστε να σας καθοδηγήσουμε σωστά στη διαδικασία και να εξασφαλίσουμε την ομαλή εξέλιξή της.

Η ομάδα της Tzo Mind παραμένει πάντα διαθέσιμη για κάθε διευκρίνιση ή απορία σας.